退換貨服務

為維護雙方權益，開箱請全程錄影，影片須完整清晰，若有快轉、剪接情形恕不列入受理退換貨申請。

1.為了保護消費者權益，依消保法規定，商品享有七天猶豫期的權益，為維護食品衛生安全，食品類商品保存期限較短(即期品)無退換貨鑑賞期，請留意。

2.猶豫期非試用期，商品需要保持全新未拆封狀態，且包裝完整(含商品本體、外盒跟所有必需的完整配件如塑膠套、防塵套、吊牌、原廠紙箱、夾鏈袋、包裝袋等)，切勿缺漏影響自身權利。

3.單筆全退：退回商品須包含此筆訂單的所有商品(含贈品)等，如未將此筆訂單包裹中的所有內容物完整退回，網站有權拒絕退貨。

4.部分商品退貨：須將欲辦理退貨商品及因退貨造成未達滿額禮之贈品退回，若贈品未退回，網站有權拒絕退貨。

5.所有的退換貨申請，請於收到商品隔日開始計算七日內(包含周末例假日)，連繫線上客服以利辦理退換貨處理，超過恕不受理，每筆訂單僅能申請一次退換貨。

6.已使用之優惠券於完成結帳後即不再有效，退貨申請成立後也無法取回優惠券，敬請見諒。

7.非商品本身瑕疵因素申請之退換貨，來回運費需由買家自行負擔，退貨金額會扣除運費，換貨依物品大小由客服另外告知運費。

8.當您提交退貨申請，即代表同意我們的退貨原則，並接受我們代為處理發票作廢及相關的後續處理事宜。

如何退換貨

1.官網留言：登入會員帳戶查詢訂單留言處➜ 告知退換貨訂單/商品

2.線上客服私訊：加入客服LINE@ ➜ 告知訂單、姓名、手機、辦理退/換貨商品

(請至上方兩種方式選擇一種留言，FB/IG及其他管道因客服不同，恕無法受理)

退貨/退款流程說明

1.待客服人員查看退/換貨申請後會先進行確認，於2~3個工作天派請物流前往取回貨件，如收回商品配件不全或已在商品上加工，例如：塗鴉、黏貼物品……等，無法給予退換貨服務。

2.退款金額：

   A.整筆訂單➤僅退回商品金額，訂購時所支付的運費不退回，瑕疵品例外

   B.部分退貨➤僅退該筆訂單欲退貨之商品金額，訂購時所支付的運費不退回

   ※大型貨物如行李箱售價已含運，退款時會扣除運費。

3.退款方式：

   A.結帳方式為貨到付款/ATM➤於7-14個工作天，退回訂購人指定銀行帳戶。

   B.結帳方式為信用卡支付/信用卡分期支付/LINE PAY➤線上刷退，因各家發卡銀行入帳日皆不同，請您洽詢發卡銀行確認實際入帳日

4.換貨說明：

   收到退回商品確認無任何使用痕跡及不全後，會再重新寄出欲換貨商品，來回運費由買家負擔。

   ※換貨僅限於同價商品,若欲更換不同價格商品,請先辦理退貨再重新訂購 

5.部分商品缺貨說明：

   若遇訂單中部份商品缺貨，客服會先電聯詢問是否更換同款不同色或不同口味，或者直接辦理缺貨商品部份退款

※當我們已派請物流前往取件，但物流人員到訪兩次皆未順利取回退換貨之物品時，我們將取消本次退換貨申請，還請見諒

非瑕疵定義

1.因每個人的螢幕顯色不同，以及拍攝的環境燈光差異，實際商品可能會與照片有些許色差。 

2.因尺寸為手工測量，尺寸會有1-3公分的誤差。 

3.用品類商品皆是包裝袋或箱，新品多少會有外包裝的氣味，風乾或通風後即可漸漸清除。 

◎以上皆為國際驗貨標準，都是屬於可接受的範圍，不屬於瑕疵，如若有疑慮請謹慎考慮後再購買。